Privacybeleid Stralendgroen

Om zo helder mogelijk met u te delen hoe wij met uw gegevens omgaan heeft Stralendgroen dit document opgesteld. Op het moment dat u gegevens bij ons achterlaat, gaat u akkoord met ons privacybeleid.

Welke gegevens verzamelt Stralendgroen?

Onderstaande gegevens kunnen wij verzamelen als u contact met ons heeft, informatie geeft over uw specifieke situatie, of als u een bestelling bij ons plaatst.

Uw voor- en achternaam
Uw adresgegevens
Uw telefoonnumer(s)
Uw e-mailadres
Uw IP-adres
De producten die u bij ons heeft besteld
Informatie die u per mail, telefoon of chat heeft gegeven over uw dak, elektriciteitsaansluiting, etc.
Foto’s die u ons heeft gestuurd van uw doe-het-zelf project.

Waar gebruikt Stralendgroen deze gegevens voor?

Stralendgroen slaat niet zonder reden uw gegevens op, maar heeft ze nodig om u zo zorgvuldig mogelijk van dienst te kunnen zijn.

We slaan uw persoons- en contactgegevens op om contact met u op te kunnen nemen als u daarom vraagt, voor het vragen om verheldering bij het samenstellen van uw set of om een afspraak te maken voor bezorging of afhalen van uw bestelling.

Stralendgroen kan uw persoons- en bestelgegevens gebruiken in het kader van de garantie. Op onze producten wordt door producenten een jarenlange fabrieksgarantie verleend. Essentieel in het kunnen verstrekken van deze garantie is dat de bestelgegevens nog beschikbaar zijn.

Uw bestelgegevens en de informatie die u ons in het kader van uw bestelling geeft, worden gebruikt om u te helpen bij het samenstellen van een op uw situatie toegespitste set.

De foto’s die u van uw project aan ons heeft gestuurd kunnen op de website worden gebruikt om aan andere doe-het-zelvers te laten zien hoe andere klanten hun sets hebben geïnstalleerd. Wij vragen u van tevoren of we uw foto’s mogen gebruiken. Als u een afbeelding naar ons stuurt, wilt u er dan op letten dat er geen EXIF GPS locatiegegevens aan hangen?

Hoe lang bewaart Stralendgroen deze gegevens?

Stralendgroen bewaart uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Als er geen overeenkomst met u wordt gesloten, worden uw gegevens (mail- en chatverkeer) niet langer dan 1 jaar bewaard. Indien er wel een bestelling wordt geplaatst, worden uw gegevens zo lang bewaard als de fabrieksgarantietermijn duurt. Als u wilt dat wij uw gegevens verwijderen, kunt u ons daarom vragen. Wij zullen al uw persoonsgegevens dan uit ons systeem wissen.

Delen met anderen

Stralendgroen verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het kan voorkomen dat uw naam, adres en een deel van uw bestelling aan de groothandel worden verstrekt, zodat zij rechtstreeks aan u kunnen uitleveren.

In kaart brengen websitebezoek

Op de website van Stralendgroen worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website, zodat we onze website kunnen verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt. Zolang de chatfunctie op de website (Tawk.to) is ingeschakeld, verzamelt dit bedrijf deze gegevens. Lees het privacy beleid van Tawk.to voor meer informatie.

Google Analytics

Stralendgroen maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van Stralendgroen bij zoekresultaatpagina’s zijn. De verkregen informatie, waaronder uw IP-adres, wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie. U treft het privacy beleid van Google aan op de volgende website: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Stralendgroen te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Stralendgroen heeft hier geen invloed op.

Stralendgroen heeft Google geen toestemming gegeven om via Stralendgroen verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected], Stralendgroen zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiligen

Stralendgroen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Stralendgroen maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik? Wenst u meer informatie over de beveiliging van door Stralendgroen verzamelde persoonsgegevens? Neem in dat geval contact op met Stralendgroen via [email protected].